Cadres Waqtly

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Politique d’expédition Waqtly

Chez Waqtly, nous nous efforçons d’offrir une expérience fluide afin que votre commande vous parvienne rapidement et sans problème. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant le traitement des commandes et les délais d’expédition afin d’établir des attentes claires et d’éviter tout malentendu.

Traitement des commandes

Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant leur réception.

Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Si vous ne le recevez pas, veuillez vérifier votre dossier de spam ou contacter notre équipe Customer Success à l’adresse : help@waqtly.com

Délais d’expédition

Délai d’expédition : Après le traitement de votre commande, la livraison prend généralement 4 à 10 jours ouvrables, selon votre localisation.

Méthode d’expédition : Toutes les commandes sont expédiées via la méthode standard. Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois la commande expédiée.

Estimations de livraison : Bien que la plupart des commandes arrivent dans un délai de 4 à 10 jours, les temps de livraison peuvent varier légèrement en raison de facteurs externes tels que des retards des transporteurs, des jours fériés ou des événements imprévus.

Notes importantes

Retards d’expédition : En cas de retard imprévu, nous vous en informerons par e-mail dès que possible.

Suivi de votre commande : Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation.

Colis perdus ou manquants : Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai indiqué ou semble perdu, veuillez contacter notre équipe Customer Success à help@waqtly.com ou utiliser le chat en direct sur notre site pour obtenir une assistance immédiate.

Nous nous engageons à faire en sorte que votre commande arrive comme prévu. Pour toute question ou clarification concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à contacter notre équipe Customer Success à help@waqtly.com ou via le chat en direct sur notre site.

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